生态情形部：天下生态情形信访投诉举报治理平台成为新的“连心桥”

揭晓时间：2024-06-24 16:06泉源：生态情形部

生态情形部：天下生态情形信访投诉举报治理平台成为新的“连心桥”

6月24日，生态情形部召开6月例行新闻宣布会。宣布会上，生态情形部生态情形应急指挥向导小组办公室主任李天威在回覆记者提问时体现，2001年开通“12369”环举荐报热线，是生态情形�；ぁ拔裥Ю�，为民解忧，为民纾困”的里程碑，是生态情形�；な虑榈闹饕翱�，是生态情形�；げ糠趾涂泶笕嗣袢褐谙嗤嘀摹傲南摺�。热线运行24年来我们始终坚持以人民为中心，充分验展“抽查—督办—预警”的组合羁系机制，在“办快、办实、办妥”上下功夫，切实做到了有报必接、有案必查、事事有用果、件件有回音。凭证不完全统计，“12369”热线开通以来，累计挂号受理投诉举报670余万件，推动解决了一大批群众身边的污染问题。例如，餐饮油烟、恶臭异味、噪声等这些困扰群众的情形问题。督办预警3000多件群众反应强烈、久拖不决的集中重复举报案件，实时化解了一批社会情形危害隐患。

李天威说，同时，我们全力做好高考中考、“两会”、主要节沐日、重大赛事时代的情形包管，对举报件盯办、快办，营造优异的情形气氛。今年高考时代，我们一共接到176件影响高考的紧迫举报，特殊是噪声、恶臭这些举报，我们都是实时督办，属地生态情形部分也是第一时间赶赴现场，妥善解决问题。别的，我们多年来深挖“12369”热线数据“金矿”，为中央情形�；ざ讲臁⒅捶肯底ㄏ钚卸�，大气监视帮扶等重点事情，累计提供了55万多条精准问题线索，为深入打好污染防治攻坚战提供了有力的包管。

李天威体现，虽然“12369”已经成为历史，这个热线现在已经周全停用，可是集众人之智，成众人之事的传承还仍在延续，现在天下生态情形信访投诉举报治理平台，成为群众和生态情形部分相同的新的“连心桥”。

李天威先容，各人到生态情形部的官网上可以看到生态情形网络投诉举报栏目，尚有生态情形微信投诉举报的链接，微信投诉举报二维码。2023年，微信网络的举报案件已经抵达了25万件，今年上半年同比上升了8%，成为生态情形信访投诉举报的主要渠道。微信网络举报有三个优势：第一，更便捷。群众可以随时随地的举报，也不必受信函邮寄、事情时间的限制。第二，更精准。群众在举报的时间可以将定位、照片、问题线索直接上传到平台，内容更详细、信息也更详细。第三，更高效。举报平台天下通用，对举报投诉的受理“一网挂号、一网转办、一网处置惩罚、一网回复”，都是通过这一个平台来举行，极大的提高了效率，交办的效率，办结的效率。

李天威体现，下一步，我们将认真践行新时代“枫桥履历”和“浦江履历”，充分验展天下生态情形信访投诉举报平台作用，起劲回应人民群众所急、所盼、所想，推动解决群众身边“急难愁盼”的问题，切实包管人民群众的正当情形权益，助力深入打好污染防治攻坚战，配合推进漂亮中国的建设。谢谢。

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